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Sunday, May 15, 2011

主管,你是電子郵件覇凌者的幫兇嗎?

一個按鍵,可將訊息發出給多人,同時達到快速及效率的需求,但這個方便在職場上,因不孝職員,反而成為無效率的因子,而當主管的你若沒阻址,就會使狀況更加惡化,影嚮到整個團隊的工作效率。從上班到下班,一天要收到多少的電子郵件,而你要花多少時間來看這些信件?你當然也可不理會過多的郵件,跳過或直接刪除,但在快速整理郵件的同時,往往會遺漏掉重要的訊息。若又要掌控資訊,就只好花很多時間,將郵件一一看過,勞神勞力,需忍受很多「無聊及不重要的郵件」。


在職場中,就是有一群很喜歡大量發信件的職員,好像不發信件讓主管看到,就怕主管認為他沒在作事。其實這是「此地無銀三佰兩」的作法,就是因為有夠閒,才能大量的寫信發信。很多情況一通電話就可解決,但就是會有人用發信件,同時要傳給很多人,特別是主管,作為「在作事的證據」。再來,就是用郵件來打筆戰,或寫一大堆郵件來推卸為何某項工作不作(寫信的時間工作已可作完),而這時若作主管的你不出面來阻址,想當個爛好人,那就只是造成自己及其他員工的困擾。


若你有10個部屬,而每個部屬每天發出20封信,你一天就要看200封內部的信,身為主管的你,一定是管理上出了問題,而你的時間都花在閱讀郵件上,那還有時間作進一步思考,再累也是活該。這時,你可能會說你需要知道你的部屬每天在作什麼,透過電子郵件可知一二,若是這樣的狀況,那你的管理出現更大問題,因為你更本就不是一個管理者,也不知如何管理。


在資訊氾濫的時代𥚃,作為主管的你也應該替員工擋掉電子郵件的騷擾,而若有愛發郵件的部屬,你也應該擔當好作主管的角色,開導開導這類員工吧,否則你也成為郵件霸凌者的幫兇。