原刊登於 數位出版資訊網 (http://digital.tpi.org.tw)
文章連結 (http://202.153.205.170/marketinfo_market.php)
面對數位化的衝擊，據有132年歷史的柯達（Eastman Kodak）雖然經過多年的努力，仍然被迫進入倒店狀態，於2012年1月19日，向美國法院申請破產重整（Chapter 11），在這天也形成了柯達119事件，震驚全球產業。柯達自從2000年開始，向數位化轉型，也曾經創下美國數位相機第一名銷售量的品牌，技術層面含蓋了IC設計（半導體影像晶片）、軟體技術（色彩／影像）、光學、化學等，以及擁有了1,100多個數位影像處理專利，一時成為美國技術進展的象徵企業，但似乎動作還是比競爭者慢，而在轉型的路上，部份思維模式仍停留在膠卷世代，付出不少代價，而日積月累後，成為致命傷。
在數位時代的來臨，所有思考模式需要改變。過去的音樂、影片、文書處理、運算模式等產業，均面臨過衝擊，適時跟上變化者生存，不適者流入歷史，出版產業，也不會例外。柯達119事件，就是一個活生生的例子，也是個好案例，可對應到出版業在轉型中面對的問題及瓶頸。雖然柯達的問題不是簡單幾句話就可談完，但可先排除財務性問題不談，並抓出大方向的出錯作為參考及分析。
柯達所犯的錯都是管理學上最基本應避免的錯，但不該發生的事還是發生了，而每項錯誤，在現行出版業的轉型中，不是也聽起來很耳熟嗎？柯達犯錯的後果在眼前，以下列出柯達致命性的錯誤，以及對照到出版業普遍面對的同樣狀況。
1.刻意延緩新產品：
柯達意識到數位時代來臨，然而仍過度顧及到過去成功的事業，刻意延緩數位產品的發展，試圖延展舊事業的壽命，但也忽略掉競對手是不會等待。
出版業面臨的問題：在出版業已有相當多的數據顯示，數位內容已是趨勢，數位時代已經來臨，但從發行人到社長、總編，以及工作人員，有多少人能真正下定決心全力發展數位內容？多數仍然在沒整體策略狀況下，還在嘗試或觀察。
2.將不合的資源放在一起：
柯達當時認為資源需整合，才可達到最大效益，因此將新舊事業放在一起控管，忽略掉兩者的商業模式完全不同，思考及運作模式亦有所差別。就如同把水與火放在一起，結果是浪費了兩年的時間嘗試錯誤的管理模式（事業體原以膠卷為主，所以主導權由膠卷主導，而當數位事業被膠卷事業控管時，發展受限）。
出版業面臨的問題：在出版業多數以現有做紙本書的人員來發展數位內容，而主導人員均以紙本操作作思考，這也無礙，用心就好。最怕的是主管人員的熱情不足、接受新資訊的能力鈍化、或本身就是非數位信徒（digital non-believer)，在轉型的路途上，將走不出舊模式的迷宮。在數位時代中，全心全力做都還不一定會成功，何況是半調子做。
3.商業模式判斷錯誤：
柯達舊事業是將相機用很有競爭力的價格售出（低價策略），賺取後面膠卷、相紙、化學藥劑等延伸營收，但當柯達將數位相機便宜賣時，後面郤沒有延伸的營收，造成柯達在數位相機銷售佳、量大、但獲利很差。
出版業面臨的問題：在數位模式下，多數出版社尚未思考出新的商業模式，亦未對數位閱讀者作過詳細調查（含需求、付費、行為模式）。有許多出版業已建立了成功模式，獲利狀況也不錯，可作為參考，未來有機會，會再作分享。
4.對數位市場不夠深入了解：
數位時代，代表了量大、毛利低、新產品快速商品化、產品生命週期變短、生產門檻變低以及競爭對手大量變多。競爭已跳出原來的同業，而競爭對手從不同產業，四面八方跨入。當時數位相機的零件模組化以及有公板後，外型再加以重新簡單調整，就有一款低價高功能的相機出爐。
出版業面臨的問題：數位時代中，人人都可成為作者，部落客散佈滿天下，而過去出書只能透過出版社的門檻已被打破。數位時代，內容傳輸容易及快速，盗版問題，當然變多。而當出版社怕盗版、怕競爭、怕數位時代的新行為模式，那也只能抱著手中的神主排位（版權），沉淪至海底。
5.主流技術改變，公司反映不急：
柯達主力放在CCD、膠卷相關記錄技術（Film, Floppy Disk, Tape, etc.)、化學藥劑、光學等，但後來CMOS技術快速追上，由半導體的技術取代光學基礎的CCD，記錄資料亦從膠卷類變為半導體（SD、Memory Stick、SSD），算是船艙同時多處失火。
出版業面臨的問題：出版商仍以InDesign、PDF或其它以排版為中心的作業模式，編輯人員重心為版面、色彩、美感等，以k右腦思考較多，但到了數位時代，出版以ePub、ONIX、OPDS作為思考，重點為架構，系統，流暢度，以左腦思考較多。
6.過去累積的資產失去價值：
柯達過去投資了龐大的專利群，但在進入財務危機之時，尚能即時找到買主。這也意味著過去的投資是對的嗎？還是僅充數，無實體效用？
出版業面臨的問題：手上之版權，認定最有價值的內容，有多少可變現？過去印刷出來放在倉庫的紙本書，有多少可賣到有價值的錢，還是僅能收到用稱重量來算取的回收金？
7.策略連續犯錯：
為了轉型，連續犯不同策略上錯誤，每次錯誤，都付出高額代價，也發展到至今的結果，申請破產。
出版業面臨的問題：多數還在試驗市場，心態未定，方向不明。
柯達申請破產後，有一段時間可以重整，雖然機率渺茫，仍有機會起死回生。智者可透過別人的經歷而不用親身體驗，柯達的案例，可提供我們不少省思。數位無可擋，仍可與其共舞，趨勢不可怕，接受機會無窮大。
文章連結 (http://202.153.205.170/marketinfo_market.php)
在數位時代的來臨，所有思考模式需要改變。過去的音樂、影片、文書處理、運算模式等產業，均面臨過衝擊，適時跟上變化者生存，不適者流入歷史，出版產業，也不會例外。柯達119事件，就是一個活生生的例子，也是個好案例，可對應到出版業在轉型中面對的問題及瓶頸。雖然柯達的問題不是簡單幾句話就可談完，但可先排除財務性問題不談，並抓出大方向的出錯作為參考及分析。
柯達所犯的錯都是管理學上最基本應避免的錯，但不該發生的事還是發生了，而每項錯誤，在現行出版業的轉型中，不是也聽起來很耳熟嗎？柯達犯錯的後果在眼前，以下列出柯達致命性的錯誤，以及對照到出版業普遍面對的同樣狀況。
1.刻意延緩新產品：
柯達意識到數位時代來臨，然而仍過度顧及到過去成功的事業，刻意延緩數位產品的發展，試圖延展舊事業的壽命，但也忽略掉競對手是不會等待。
出版業面臨的問題：在出版業已有相當多的數據顯示，數位內容已是趨勢，數位時代已經來臨，但從發行人到社長、總編，以及工作人員，有多少人能真正下定決心全力發展數位內容？多數仍然在沒整體策略狀況下，還在嘗試或觀察。
2.將不合的資源放在一起：
柯達當時認為資源需整合，才可達到最大效益，因此將新舊事業放在一起控管，忽略掉兩者的商業模式完全不同，思考及運作模式亦有所差別。就如同把水與火放在一起，結果是浪費了兩年的時間嘗試錯誤的管理模式（事業體原以膠卷為主，所以主導權由膠卷主導，而當數位事業被膠卷事業控管時，發展受限）。
出版業面臨的問題：在出版業多數以現有做紙本書的人員來發展數位內容，而主導人員均以紙本操作作思考，這也無礙，用心就好。最怕的是主管人員的熱情不足、接受新資訊的能力鈍化、或本身就是非數位信徒（digital non-believer)，在轉型的路途上，將走不出舊模式的迷宮。在數位時代中，全心全力做都還不一定會成功，何況是半調子做。
3.商業模式判斷錯誤：
柯達舊事業是將相機用很有競爭力的價格售出（低價策略），賺取後面膠卷、相紙、化學藥劑等延伸營收，但當柯達將數位相機便宜賣時，後面郤沒有延伸的營收，造成柯達在數位相機銷售佳、量大、但獲利很差。
出版業面臨的問題：在數位模式下，多數出版社尚未思考出新的商業模式，亦未對數位閱讀者作過詳細調查（含需求、付費、行為模式）。有許多出版業已建立了成功模式，獲利狀況也不錯，可作為參考，未來有機會，會再作分享。
4.對數位市場不夠深入了解：
數位時代，代表了量大、毛利低、新產品快速商品化、產品生命週期變短、生產門檻變低以及競爭對手大量變多。競爭已跳出原來的同業，而競爭對手從不同產業，四面八方跨入。當時數位相機的零件模組化以及有公板後，外型再加以重新簡單調整，就有一款低價高功能的相機出爐。
出版業面臨的問題：數位時代中，人人都可成為作者，部落客散佈滿天下，而過去出書只能透過出版社的門檻已被打破。數位時代，內容傳輸容易及快速，盗版問題，當然變多。而當出版社怕盗版、怕競爭、怕數位時代的新行為模式，那也只能抱著手中的神主排位（版權），沉淪至海底。
5.主流技術改變，公司反映不急：
柯達主力放在CCD、膠卷相關記錄技術（Film, Floppy Disk, Tape, etc.)、化學藥劑、光學等，但後來CMOS技術快速追上，由半導體的技術取代光學基礎的CCD，記錄資料亦從膠卷類變為半導體（SD、Memory Stick、SSD），算是船艙同時多處失火。
出版業面臨的問題：出版商仍以InDesign、PDF或其它以排版為中心的作業模式，編輯人員重心為版面、色彩、美感等，以k右腦思考較多，但到了數位時代，出版以ePub、ONIX、OPDS作為思考，重點為架構，系統，流暢度，以左腦思考較多。
6.過去累積的資產失去價值：
柯達過去投資了龐大的專利群，但在進入財務危機之時，尚能即時找到買主。這也意味著過去的投資是對的嗎？還是僅充數，無實體效用？
出版業面臨的問題：手上之版權，認定最有價值的內容，有多少可變現？過去印刷出來放在倉庫的紙本書，有多少可賣到有價值的錢，還是僅能收到用稱重量來算取的回收金？
7.策略連續犯錯：
為了轉型，連續犯不同策略上錯誤，每次錯誤，都付出高額代價，也發展到至今的結果，申請破產。
出版業面臨的問題：多數還在試驗市場，心態未定，方向不明。
柯達申請破產後，有一段時間可以重整，雖然機率渺茫，仍有機會起死回生。智者可透過別人的經歷而不用親身體驗，柯達的案例，可提供我們不少省思。數位無可擋，仍可與其共舞，趨勢不可怕，接受機會無窮大。
No comments:
Post a Comment